¡No sea víctima de fraude!

Cuidado con las estafas de acceso remoto

Por lo general, la mayoría de las personas jamás permitirían que un desconocido usara su computadora, ya que le resultaría fácil robar sus archivos privados, su dinero o su identidad. Sin embargo, los estafadores empezaron a valerse de las estafas de acceso remoto para aprovecharse de los miedos y la falta de conocimientos tecnológicos de la gente, lo que hace que sea más fácil que caigan en el error de permitir que un estafador acceda a su dispositivo.

Las estafas de acceso remoto son cada vez más frecuentes, por lo que es importante aprender a evitarlas para no caer en la trampa.

Ante todo, debe tener en cuenta que VeraBank jamás pedirá a sus clientes que descarguen una aplicación para obtener acceso remoto a sus dispositivos electrónicos. Le recordamos que nunca debe permitir el acceso a sus dispositivos a personas desconocidas y que en ningún caso debe compartir con nadie sus datos de inicio de sesión en la banca en línea, contraseñas o códigos de acceso seguro.

Cómo funcionan las estafas de acceso remoto
Una estafa de acceso remoto consiste en que un estafador intenta convencerlo para que le permita controlar su dispositivo electrónico en forma remota, lo que le permitirá robar su información privada y, posiblemente, sacarle dinero. Las estafas de acceso remoto suelen seguir este esquema:

Los estafadores se ponen en contacto con usted haciéndose pasar por representantes del servicio de soporte técnico. Le envían correos electrónicos y mensajes de texto de phishing o lo llaman por teléfono diciendo que trabajan para grandes empresas tecnológicas de buena reputación. En ocasiones, incluso se hacen pasar por representantes de su banco. En otros casos, puede que termine accediendo a un sitio web falso que muestra ventanas emergentes en las que le advierten que su dispositivo ha sido hackeado.
Después, afirman que su dispositivo ha sido hackeado o está infectado con malware. Se trata de una estrategia de miedo de ingeniería social que busca generar una sensación de urgencia. El estafador puede incluso llegar a decir que alguien está usando su identidad para cometer delitos informáticos.
Se ofrecen a solucionar el problema con un programa de acceso remoto como AnyDesk, LogMein, TeamViewer o GoToAssist, que les permite controlar su dispositivo desde otra computadora como si estuviera sentado frente a él. Los estafadores lo retienen en el teléfono mientras descarga la aplicación y luego le piden su número PIN secreto para poder acceder a su dispositivo.
El estafador roba las contraseñas almacenadas en su dispositivo para poder acceder a sus otras cuentas. En algunos casos, también pueden usar su identidad para estafar a sus amigos y familiares. Al tener acceso a su lista de contactos más cercanos, el estafador se hace pasar por usted y les pide a sus amigos y familiares que le envíen dinero de forma urgente.

Cómo evitar las estafas de acceso remoto.
No dejarse engañar por las estafas de acceso remoto es muy sencillo si tiene en cuenta algunos hechos clave.

Lo primero que debe saber es que los especialistas de soporte técnico de empresas y organismos gubernamentales nunca se comunican con nadie sin previo aviso, así que si recibe una llamada que dice ser de algún tipo de servicio de soporte técnico, es casi seguro que se trata de una estafa. No confíe en el identificador de llamadas, ya que los estafadores pueden falsear sus llamadas para hacerle creer que provienen de una fuente que usted reconoce.

En segundo lugar, las empresas legítimas de informática no publican sus números de teléfono en los avisos de seguridad ni recomiendan a la gente que los llame, sino que prefieren usar programas de diagnóstico y reparación como primera línea de defensa. Si aparece una ventana emergente o un aviso de virus en su computadora que le recomienda que llame a un número, se trata de una estafa. Algunas de estas ventanas emergentes tienen un código que impide que se cierren fácilmente, así que si una de ellas permanece abierta sin que logre cerrarla, puede forzar el cierre del navegador de Internet.

Finalmente, lo más importante que debe tener en cuenta es que nunca debe permitir el acceso remoto a personas que no conozca, ya que de ese modo les permite vulnerar gran parte de su ciberseguridad.

Qué debe hacer si cree que ha sido víctima de una estafa
Es fundamental que actúe con rapidez, por lo que le sugerimos algunos pasos que debe seguir si sospecha que ha sido víctima de un fraude.

Comunique la estafa a los proveedores de su cuenta (es decir, el banco, la entidad emisora de la tarjeta de crédito, los sistemas de pago en línea).
Cambie las contraseñas de las cuentas que puedan haber sido afectadas.
Solicite a un técnico informático que revise su dispositivo.
Denuncie la estafa a las autoridades locales.

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Si bien esperamos que este contenido le resulte útil, solo pretende servir como artículo informativo. Los productos mencionados son ejemplos y no deben interpretarse como una recomendación.