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Fraude | VeraBank

Fraude

Protéjase y resguarde sus finanzas.

¡Recuerde! 

NUNCA le pediremos su contraseña de banca en línea, PIN de tarjeta de débito o cualquier código de acceso seguro. No comparta esta información con nadie, ya sea en línea, por correo electrónico, por teléfono, por mensaje de texto o en persona. Si tiene dudas, consulte con VeraBank y le ayudaremos a decidir si se trata de una estafa o un intento de phishing.

Lucha contra el fraude

Determinada información personal puede permitirles a los ladrones solicitar tarjetas de crédito, solicitar préstamos y servicios, abrir cuentas bancarias e, incluso, acceder a sus cuentas y apoderarse de ellas. Saber de lo que son capaces los estafadores, aprender a protegerse e implementar lo que aprende es la forma más fácil e inteligente de proteger sus finanzas. 

Protéjase

Esté atento a las llamadas, emails, mensajes de texto y correspondencia no solicitados. Independientemente de que lo llamen, le envíen un email o se acerquen a usted personalmente, no dé su información personal a personas que no conozca o con las que no se haya contactado usted mismo. Si tiene dudas sobre la empresa o persona que se pone en contacto con usted, termine la conversación y vuelva a llamar a la empresa o a la persona a un número que sepa que les pertenece. Recuerde nunca usar un número de devolución de llamada que le haya proporcionado la persona que llama.

Las mejores prácticas para prevenir el fraude

Existen muchos tipos de fraude y, por lo tanto, muchas maneras de protegerse. Las siguientes son algunas buenas medidas para comenzar:

  • Revise su informe de crédito todos los años.
  • Considere rechazar las ofertas preseleccionadas.
  • Esté atento a las estafas de phishing que lo engañan para que proporcione información personal.
  • NUNCA dé su número de seguro social a una persona que se comunique con usted sin que usted lo haya requerido.
  • Guarde bajo llave los documentos con información privada. No los lleve con usted si no es necesario.
  • Destruya los documentos vencidos con información personal (historias clínicas, documentos impositivos, etc.)
  • Limite lo que publica en las redes sociales (es decir, no comparta los recuerdos de viajes hasta que esté en casa).


¿Busca más información sobre fraude? ¡Tenemos lo que necesita!

Conozca más
 

Ejemplos de la vida real

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre el fraude. Los siguientes son ejemplos reales de intentos de fraude dirigidos a clientes de VeraBank. (Los nombres de los clientes han sido cambiados para proteger su identidad). 

Ejemplo n.º 1 - Un cliente de VeraBank, "John", recibió un mensaje de texto falso de alguien que se hacía pasar por "VeraBank", pidiéndole que verificara un cargo.

El estafador proporcionó un enlace para que "John" confirmara o disputara el cargo. Si "John" hubiera hecho clic en el enlace e ingresado información personal (como su nombre de usuario o contraseña), habría recibido un mensaje de texto con un código de acceso seguro (SAC) porque el estafador intentó iniciar sesión desde un dispositivo no reconocido. Luego, el estafador le pedía el código a "John". ¿Su objetivo? Bloquear a "John" el acceso a su cuenta, tomar el control de su banca en línea y transferir fondos.

Afortunadamente, "John" reconoció las señales de advertencia y no hizo clic en el enlace.

 

IMPORTANTE: VeraBank NUNCA se comunicará con usted por mensaje de texto para pedirle información confidencial. Si recibe un mensaje de texto de alguien que dice ser de VeraBank, no comparta códigos de acceso, PIN, números de cuenta, números de Seguro Social ni otra información. Si sospecha, no respondas. En lugar de eso, comuníquese por teléfono al número que aparece en verabank.com, por correo electrónico o chat. 

RECUERDE: ¡No haga clic en ningún enlace del que no esté seguro sobre su contenido!
 

Ejemplo n.º 2 - La clienta de VeraBank "Susan" recibió una llamada que apareció en su identificador de llamadas como "Citizens National Bank", el nombre anterior de VeraBank, con nuestro número de servicio al cliente correcto.

La persona que llamó quería confirmar dos transacciones de ACH en la cuenta de Susan y procedió a preguntarle por su nombre de usuario de VeraBank. Sabiamente, Susan terminó inmediatamente la llamada.

Si Susan hubiera compartido su nombre de usuario de banca en línea, la persona que llamó probablemente habría intentado restablecer la contraseña, solicitado el SAC de Susan y establecido una nueva contraseña. El objetivo del estafador era bloquear a Susan de su cuenta, tomar el control de su banca en línea y transferir fondos de su cuenta. 

RECUERDE: ¡Confíe siempre en sus instintos!



NUEVO… Alertas de fraude. Conozca algunas de las estafas más comunes que se han denunciado ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) durante los últimos años. Utilice esta información para protegerse a usted y a su familia y amigos de las estafas que pueden arrebatarles su dinero o su identificación.

Estafas relacionadas con sorteos o concursos

¿Alguna vez has recibido un mensaje de texto, un correo electrónico o una llamada diciendo que eres el "afortunado ganador" de un gran premio o sorteo? Lo más probable es que se trate de un fraude. 

Esto es lo que debe tener en cuenta para evitar estas estafas.

Estafas de impostores

De todos modos, ¿quién está realmente en la línea? Las llamadas fraudulentas del "IRS" son comunes y pueden ser costosas.

Sigue estos consejos para evitar a los suplantadores.

Estafas relacionadas con contratos de servicio de automóviles/garantía extendida

"Le llamamos para informarle que la garantía extendida de su vehículo está a punto de vencer y podemos ayudarlo a extenderla". ¿Te suena familiar? Podría ser un fraude.

Lea esto antes de decidirse a comprar un contrato de servicio o garantía para automóviles.

Aprenda a detectar a los estafadores de garantías extendidas.

Estafas por desastres naturales

Desafortunadamente, los estafadores suelen aprovecharse de las personas vulnerables, incluso de las que se están recuperando de un desastre natural.

Aprenda a detectar y evitar estas estafas.

Estafas de emergencia familiar/"abuelos"

Con la IA, los estafadores pueden clonar voces para que suenen igual que las de alguien que conoces. Si recibe una llamada de pánico de un "ser querido" solicitando asistencia financiera, tenga cuidado, podría ser una estafa.

Esto es lo que debes hacer.

Estafas relacionadas con el trabajo remoto

¿Alguna vez has visto un anuncio de trabajo que afirma que puedes trabajar cómodamente desde tu casa, ganar mucho dinero y ser tu propio jefe? Por muy bueno que suene, podría ser un fraude.

A continuación, te explicamos cómo saberlo.

Estafas relacionadas con becas y asistencia financiera

Muchas de estas estafas comienzan con una publicación en las redes sociales, un email o una carta.

¿Cuáles son las señales de una estafa relacionada con becas o asistencia financiera? Conozca más.

Cuestionarios en línea/estafas de phishing

Estás navegando por las redes sociales y ves una publicación que dice: "¡Responde a nuestro cuestionario para descubrir qué personaje de película eres!" Parece inocente, ¿verdad? Podría tratarse de una estafa que lo incita a revelar información personal importante.

Conozca más sobre estos cuestionarios y cómo evitar las estafas de phishing.

Fraude

¿Sospecha que una de sus cuentas de VeraBank está en riesgo?​​​​​​​

Llámenos al 877-566-2621. La siguiente es una lista de verificación de lo que tiene hacer lo antes posible.

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Gestión de tarjetas

Recibir notificaciones en tiempo real sobre diversas transacciones con tarjeta. Tener un mayor conocimiento le permite reaccionar con más rapidez ante una actividad inesperada.

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No sea víctima de fraude

Qué tener en cuenta para evitar ser víctima de estafas de suplantación de identidad o phishing.

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