Seguridad de la tarjeta de débito

Su seguridad es la máxima prioridad de VeraBank. Aunque ofrecemos monitoreo de fraude y varios niveles de seguridad en línea, hay medidas que usted también puede tomar para no correr riesgos.

Cómo proteger su tarjeta

• Guarde su tarjeta en un lugar seguro para evitar que se dañe o que se la roben.
• Memorice su Número de Identificación Personal (PIN). Jamás anote su PIN en ningún papel que lleve en su billetera ni en la tarjeta.
• Al elegir el PIN, evite usar números y letras que se relacionen con su información personal. Por ejemplo, no use sus iniciales, fechas de cumpleaños, teléfono ni el número de Seguro Social. Si tiene un número con esas características, comuníquese con su banco y solicite que le emitan un nuevo PIN.
• Informe de inmediato a su institución financiera la pérdida o el robo de su tarjeta.
  • Para reportar una tarjeta de débito de VeraBank perdida, llame al VeraBank al 800-530-2265.
• Para protegerse del fraude, conserve los recibos del ATM hasta poder cotejarlos con su estado de cuenta mensual.

Seguridad en ITM y ATM 101

• Tenga la tarjeta a mano y lista para usar.
• Mire a su alrededor antes de usar un ITM o ATM. Si la máquina no está a la vista o está mal iluminada, vaya a otra.
• Cubra la pantalla y el teclado. Así, las personas que esperan para usar la máquina no pueden ver su PIN ni el monto de la transacción.
• Guarde rápidamente el dinero en efectivo, la tarjeta y el recibo. Cuente su dinero después y siempre guarde su recibo.
• Si ve a alguien o nota algo sospechoso, cancele su transacción y abandone el lugar rápidamente.
• Si alguien le sigue luego de haber hecho la transacción, diríjase hacia un sitio repleto de gente y bien iluminado o llame a la policía.
• Si va a un ATM ubicado dentro de un sitio cerrado cuya puerta solo pueda abrirse con su tarjeta, no permita que personas extrañas ingresen con usted al recinto.
• Si usa un ITM/ATM al que puede ingresar desde su vehículo, asegúrese de que las puertas del auto estén cerradas y las ventanillas subidas.
• No deje su auto abierto ni con el motor encendido cuando salga para usar un ATM.
• Si bien muchos ITM y ATM están disponibles las 24 horas al día, algunos pueden estar abiertos solo durante el horario de oficina local. Para no correr riesgos, planifique sus retiros con anticipación.
• Verifique con su institución financiera cuál es el límite de retiro para su cuenta.

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Consejos para cuando viaja al extranjero

• Los ATM internacionales pueden permitirle ahorrar dinero. Los retiros se hacen en la moneda local y se debitan de su cuenta en dólares estadounidenses con base en una tasa de cambio.
• Todos los ATM Mastercard^®/Maestro^®/Cirrus^® tienen instrucciones fáciles de leer en inglés y en el idioma local.
• Algunos ATM internacionales están disponibles solo durante el horario normal de oficina. El horario varía según el país.
• La mayoría de los ATM internacionales no permiten transacciones que involucren varias cuentas. Lo más probable es que su transacción sea direccionada a su cuenta principal.
• Los PIN de cuatro dígitos son estándar en la mayoría de los países.
• Antes de viajar, notifique a su banco que viajará al exterior.

Gestión de tarjetas

Usted decide cuándo, dónde y cómo se utiliza su tarjeta. 

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