Las nuevas tarjetas de débito comenzarán a enviarse por correo a principios de 2025. Recibirá una notificación por email cuando se envíe su tarjeta de débito. Asegúrese de que tengamos su dirección de email actual registrada. Puede verificarlo visitando la sucursal de VeraBank más cercana o iniciando sesión en la Banca en Línea o en la Banca Móvil.
Active su tarjeta y elija un PIN llamando al: 1-866-633-5293 desde un número de teléfono asociado con su cuenta y siguiendo las indicaciones.
Los clientes comerciales pueden activar llamando al número anterior o completando una transacción con su PIN establecido.
IMPORTANTE: Si no tiene un número de seguro social, comuníquese con Servicio al Cliente de VeraBank al 877-566-2621 de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m., y los sábados de 8 a. m. a 5 p. m. antes de intentar activar su nueva tarjeta de débito Visa. Las preguntas frecuentes y los recursos adicionales están disponibles en nuestro sitio web en verabank.com.
Si tiene algún problema para activar su nueva tarjeta de débito Visa, comuníquese con Servicio al Cliente de VeraBank al 877-566-2621 o visite su sucursal de VeraBank más cercana.
Para garantizar una transición sin problemas a su nueva tarjeta de débito Visa, verifique su número de teléfono, dirección de email y dirección postal. Puede verificar su información de contacto en la Banca en Línea, llamando a Servicio al Cliente al 877-566-2621 o visitando la sucursal de VeraBank más cercana.
Todos los clientes recibirán una nueva tarjeta de débito Visa por correo a principios de 2025.
El diseño de nuestra nueva tarjeta de débito es vertical, por lo que es más fácil de tocar o insertar en un lector de chips. Este diseño le da a la tarjeta un aspecto elegante y despojado, con toda su información convenientemente ubicada en la parte posterior. La nueva tarjeta de débito incluye muchas de las interesantes y convenientes funciones que está acostumbrado a tener, como tocar para pagar sin contacto, billetera móvil, administración y controles de tarjetas, acceso a ATM e ITM, y mucho más.
Sí, confirme que la dirección postal que tenemos en su cuenta está actualizada.
Puede verificar su dirección en la Banca en Línea de la siguiente manera:
- Inicie sesión
- En el menú, vaya a Configuración
- Diríjase a Actualización de perfil
- Aquí puede verificar y actualizar su dirección física.
También puede llamar a Servicio al Cliente al 877-566-2621 o visitar su sucursal de VeraBank más cercana.
Para verificar la dirección de la empresa, hable con el administrador de su cuenta.
Debe destruir su antigua tarjeta de débito Mastercard después de haber activado su nueva tarjeta de débito Visa, así como usarla al menos una vez para confirmar que funciona.
Su tarjeta de débito Mastercard se cerrará automáticamente 30 días después de la emisión de su tarjeta de débito Visa.
Una tarjeta de débito para consumidores
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Tarjeta de débito para empresas
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No, su número de identificación personal (PIN) cambiará. Sin embargo, tendrá la opción de seleccionar el PIN de su elección.
Sí, su nueva tarjeta de débito Visa tendrá un número diferente al de su antigua tarjeta de débito Mastercard.
Nos comprometemos a ofrecerle las mejores características y funcionalidades para facilitar sus operaciones bancarias. Las tarjetas de débito Visa contarán con todas las funciones interesantes y convenientes que está acostumbrado a recibir.
Gracias a su nuevo diseño vertical, será más fácil de tocar o insertar en un lector de chips, y además tendrá una apariencia elegante y despojada, con toda su información convenientemente ubicada en la parte posterior.
Sí. Su nueva tarjeta de débito Visa se puede usar para pagar tocando, la forma más rápida y segura de pagar. Gracias a sus funciones de seguridad habilitadas para chip, también puede insertarla para pagar.
Su nueva tarjeta de débito Visa tendrá un nuevo número de tarjeta. Por lo tanto, cualquier pago automático vinculado al número de su tarjeta de débito deberá actualizarse con la información de su nueva tarjeta. Tenga en cuenta que su número de cuenta bancaria no cambiará. Por lo tanto, cualquier pago que utilice su ruta y número de cuenta no se verá afectado.
Su nueva tarjeta de débito Visa tendrá un nuevo número de tarjeta. Por lo tanto, todos los comercios en los que su tarjeta esté registrada (guardada o almacenada) deberán actualizarse con la información de su nueva tarjeta. Tenga en cuenta que su número de cuenta bancaria no cambiará. Por lo tanto, cualquier pago que utilice su ruta y número de cuenta no se verá afectado.
Sí. Con el fin de minimizar el impacto en el cliente y garantizar un excelente servicio al cliente, se emitirán nuevas tarjetas de débito Visa a todos nuestros clientes en el transcurso de varios meses a principios de 2025. Por lo tanto, continúe usando su tarjeta de débito Mastercard hasta que llegue su nueva tarjeta de débito Visa.
Visa es generalmente aceptada por los mismos comerciantes en más de 200 países en todo el mundo.
Active y comience a usar su nueva tarjeta de débito Visa de inmediato. Actívela siguiendo las instrucciones que aparecen en el frente de su nueva tarjeta de débito Visa.
IMPORTANTE: Si no tiene un número de seguro social, comuníquese con Servicio al Cliente de VeraBank al 877-566-2621 antes de intentar activar su nueva tarjeta de débito Visa.
Todos los clientes recibirán una nueva tarjeta de débito Visa por correo. Una vez que reciba su nueva tarjeta, si tiene algún problema o duda con respecto a ella, nuestro equipo en la sucursal estará encantado de ayudarlo a imprimir una tarjeta.
No. Su tarjeta de crédito Visa de VeraBank seguirá siendo la misma.
La mayoría de los créditos de devolución no deberían verse afectados, ya que los créditos se pueden acreditar en una tarjeta de débito cerrada.
Recibirá un reemplazo de Mastercard a mediados de diciembre para usar hasta que se le emita una nueva tarjeta de débito Visa en 2025.
Sí, su tarjeta de débito MasterCard será eliminada y su nueva tarjeta de débito Visa aparecerá automáticamente en Gestión de tarjetas. No es necesaria ninguna acción de su parte. Notará que la imagen de la tarjeta de débito se actualizará para mostrar también el nuevo diseño vertical de la tarjeta.
No, deberá agregar su nueva tarjeta de débito Visa a SecurLOCK Equip. Si tiene preguntas sobre SecurLOCK, comuníquese con Servicio al Cliente.
No, solo el cliente puede agregar y eliminar tarjetas de débito de CardSwap. Simplemente, intercambiará la información de su tarjeta de débito MasterCard con la información de su nueva tarjeta de débito Visa.
No, porque VeraBank está terminando su relación con MasterCard. Estamos comprometidos a brindarle siempre los mejores servicios y beneficios, y estamos entusiasmados de hacer esta transición de Mastercard a Visa.