Seguridad en ATM

ITM de VeraBank

La comodidad de un ATM, con el servicio
personalizado de un asesor bancario.

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Seguridad en ATM 101

• Mire a su alrededor antes de usar un ATM. Si el ATM no está a la vista o está mal iluminado, vaya a otro.
• Cubra la pantalla y el teclado. Así, las personas que esperan para usar el ATM no pueden ver su PIN ni el monto de la transacción.
• Guarde rápidamente el dinero en efectivo, la tarjeta y el recibo. Cuente su dinero después y siempre guarde su recibo.
• Si ve a alguien o nota algo sospechoso, cancele su transacción y abandone el lugar rápidamente.
• Si alguien le sigue luego de haber hecho la transacción, diríjase hacia un sitio repleto de gente y bien iluminado o llame a la policía.
• Si va a un ATM ubicado dentro de un sitio cerrado cuya puerta solo pueda abrirse con su tarjeta, no permita que personas extrañas ingresen con usted al recinto.
• Si usa un ATM al que puede ingresar desde su vehículo, asegúrese de que las puertas del auto estén cerradas y las ventanillas subidas.
• No deje su auto abierto ni con el motor encendido cuando salga para usar un ATM.
• Si bien muchos ATM están disponibles las 24 horas al día, algunos pueden estar abiertos solo durante el horario de oficina local. Para no correr riesgos, planifique sus retiros con anticipación.
• Verifique con su institución financiera cuál es el límite de retiro para su cuenta.

Cómo proteger su tarjeta

• Guarde su tarjeta en un lugar seguro para evitar que se dañe o que se la roben.
• Memorice su Número de Identificación Personal (PIN). Jamás anote su PIN en ningún papel que lleve en su billetera ni en la tarjeta.
• Al elegir el PIN, evite usar números y letras que se relacionen con su información personal. Por ejemplo, no use sus iniciales, fechas de cumpleaños, teléfono ni el número de Seguro Social. Si tiene un número con esas características, comuníquese con su banco y solicite que le emitan un nuevo PIN.
• Informe de inmediato a su institución financiera la pérdida o el robo de su tarjeta.
  • Para reportar una tarjeta de débito de VeraBank perdida, llame al VeraBank al (800) 530-2265.
• Para protegerse del fraude, conserve los recibos del ATM hasta poder cotejarlos con su estado de cuenta mensual.

Consejos para cuando viaja al extranjero

• Los ATM internacionales pueden permitirle ahorrar dinero. Los retiros se hacen en la moneda local y se debitan de su cuenta en dólares estadounidenses con base en una tasa de cambio.
• Todos los ATM Mastercard^®/Maestro^®/Cirrus^® tienen instrucciones fáciles de leer en inglés y en el idioma local.
• Tenga la tarjeta a mano y lista para usar.
• Algunos ATM internacionales están disponibles solo durante el horario normal de oficina. El horario varía según el país.
• La mayoría de los ATM internacionales no permiten transacciones que involucren varias cuentas. Lo más probable es que su transacción sea direccionada a su cuenta principal.
• Los PIN de cuatro dígitos son estándar en la mayoría de los países.
• Antes de viajar, notifique a su banco que viajará al exterior.
  • Los clientes de VeraBank pueden enviar notificaciones de viaje en la Banca en Línea.
    1. Ingrese a la Banca en Línea utilizando el botón "Inicio" más arriba
    2. Vaya al menú "Servicios Adicionales"
    3. Haga clic en el enlace "Notificación de Viaje"
    4. Complete y envíe el formulario de Notificación de Viaje