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Cadena y candado ajustando un fajo de billetes

Seguridad

Su seguridad financiera es nuestra prioridad.

Manténgase bien informado respecto de sus cuentas.

Configure sus mensajes de texto, emails y alertas emergentes de forma personalizada para su cuenta a través de la Banca en Línea y Móvil de VeraBank.




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Para VeraBank la seguridad en línea es su principal prioridad y trabajamos arduamente para mantener protegidos los datos de nuestros clientes. VeraBank utiliza varios métodos para mantener la seguridad en línea. Esto incluye el requisito de una ID de usuario y contraseña, junto con una contraseña única que recibe cuando accede a dispositivos no reconocidos. También empleamos el protocolo de seguridad de cifrado Secure Socket Layer (SSL) en nuestro sitio web y en sus transacciones en línea.

Requisitos para las contraseñas de banca en línea de los consumidores de VeraBank

  • Mínimo de 10 caracteres
  • Mínimo de 2 letras
  • Mínimo de 1 letras en mayúsculas
  • Mínimo de 1 letras en minúsculas
  • Mínimo de 1 número
  • Mínimo de 1 caracter especial

Y queremos ofrecerle a nuestros clientes los recursos para ayudarles a protegerse a sí mismos en línea.

Recursos en línea

Los siguientes sitios web contienen gran cantidad de información útil para protegerse de fraudes en línea, estafas, robo de identidad y más. Esos sitios web no son operados por VeraBank.

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VeraBank sabe que la seguridad de un dispositivo móvil es tan importante como la seguridad de una computadora. Es por ello que proporcionamos recursos para ayudar a mantener a nuestros clientes informados sobre las amenazas a la seguridad de los dispositivos móviles y las medidas a tomar para protegerse mejor.

Inicio de sesión biométrico

Inicie sesión de manera segura y rápida en sus aplicaciones de VeraBank con su huella digital o un escaneo de rostro con dispositivos iPhone®, iPad® y Android™.

Recursos en línea

Los siguientes sitios web contienen gran cantidad de información útil para protegerse de fraudes en línea, estafas y más. Esos sitios web no son operados por VeraBank.

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La seguridad y privacidad de sus pagos son fundamentales para VeraBank. Deseamos que nuestros clientes puedan comprar en línea o en persona sin correr riesgos. VeraBank le protege con monitoreo de fraude y más. Pero también deseamos ofrecer a nuestros clientes los recursos para que puedan ayudarnos a proteger sus tarjetas de débito.


Monitoreo de fraude con tarjetas de débito de VeraBank

VeraBank utiliza un sistema de alerta y monitoreo de fraude con tarjetas de débito para proteger mejor a sus clientes. Este sistema protege su tarjeta las 24 horas, los 365 días del año, en caso de actividad sospechosa. Si detectamos un posible fraude, contactaremos al cliente por mensaje de texto, teléfono o email.

Haga clic aquí si desea obtener más información sobre el monitoreo de fraude con tarjetas de débito (PDF).

Para informar la pérdida o el robo de su tarjeta de débito en horario de oficina, llame al 800-530-2265.

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VeraBank trabaja arduamente para proteger las cuentas y las identidades de sus clientes. A continuación encontrará una lista de las estafas más comunes. Se pueden usar para intentar robar información bancaria personal o para obtener dinero.

VeraBank no le pedirá su contraseña de Banca en línea ni el PIN de su tarjeta de débito. Por su seguridad, no le dé esta información a nadie en línea, por correo electrónico, por teléfono, por mensaje de texto o en persona. Si tiene dudas, consulte con VeraBank y le ayudaremos a decidir si se trata de una estafa o un intento de phishing.

Intentos de phishing

Un intento de phishing es, simplemente, tratar de obtener cualquier tipo de información personal o financiera de un cliente. Los estafadores usarán esta información para cometer fraude para su propio beneficio financiero.

Estos intentos pueden llevarse a cabo a través del correo postal, email, teléfono, teléfono celular o mensaje de texto.


Otros tipos de phishing:

Intentos de fraude con mensajes de texto

El fraude con mensajes de texto intenta persuadirle a divulgar su información personal. Hay numerosos métodos que pueden utilizarse para "captar" efectivamente su información en el mensaje de texto. Puede ser un enlace a una URL o un número de teléfono que le conecta con un sistema automatizado de respuesta de voz.

 

Intentos de vishing

El vishing es un tipo de phishing en el cual el criminal, en vez de enviar un email para robar información personal, recurre a una llamada telefónica. Esta llamada puede ser en vivo o automatizada.

 

Estafa amorosa

Una estafa que traiciona la confianza, en la que hay intenciones románticas fingidas hacia la víctima. Se ganan su afecto y luego usan esa buena voluntad para cometer fraude. Los actos fraudulentos pueden incluir obtener acceso a las cuentas bancarias de la víctima, a sus tarjetas de crédito y a otras cuentas personales. Los estafadores también pueden hacer que las víctimas comentan fraude en su nombre.

Señales de alerta:

  • Conoce a alguien en una página de citas y su foto de perfil se ve distinta de lo que debería según su descripción física. A veces se ve como si fuera una foto de una revista.
  • Después de algunos pocos contactos, dice tener profundos sentimientos hacia usted. Entonces le sugiere dejar de comunicarse por la página de citas y, en cambio, usar el email, la mensajería instantánea o el teléfono.
  • Tras ganar su confianza, le cuenta una historia muy complicada y le pide dinero, regalos o los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
  • Sigue pidiéndole dinero, pero nunca le visita.
  • Si no envía el dinero inmediatamente, sus emails y llamadas suelen volverse desesperadas, insistentes o directas.
  • Los emails están escritos de forma muy precaria y vaga o contienen información específica extraída directamente de artículos de prensa. Otras pistas incluyen que lo llamen con un nombre incorrecto o que el email no sea personal en lo absoluto.

 

Estafa de sobrepago

En este tipo de estafa, un consumidor vende un artículo ya sea en el periódico o por Internet. El estafador le contacta y expresa la intención de comprar el artículo. Cuando el consumidor recibe el cheque, el monto es superior al que corresponde por la compra del artículo.

El consumidor contacta nuevamente al comprador, quien le da instrucciones sobre cómo devolverle la diferencia. En general, le pide al comprador que le envíe el dinero por Western Union o MoneyGram.

Cuando el cheque fraudulento es rechazado, usted pasa a ser responsable por el monto total. Además, es posible que también haya perdido el artículo en la "venta".

 

Estafa de la lotería

En la estafa de la lotería, un consumidor recibe una carta en la que le informan que ha ganado un premio en una lotería. Esta lotería puede ser una internacional o incluso una local como la del Readers Digest. Con la carta se adjunta un cheque falso por un monto que suele ser menor a $5,000.00.

La carta incluye el nombre y el número de un agente de la lotería. La víctima usa esta información para comunicarse y averiguar qué debe hacer para recibir el resto de su premio. Si llama, el agente de la lotería hará que la víctima vaya a cobrar el cheque y envíe la mayor parte de los fondos por Western Union o MoneyGram. Le dirá a la víctima que es para pagar los "impuestos" sobre el premio.

Puede protegerse de este tipo de estafas si presta especial atención a la situación. Si no ha participado de una lotería, ¿cómo podría ganar un premio? Si alguien le pide que le reembolse fondos, debería preocuparse.

 

Estafa del comprador encubierto

En este tipo de estafa, el consumidor recibe un cheque falso por un monto que suele ser menor a $5,000.00. El estafador le indica que cobre el cheque o lo deposite y se guarde para usted parte del dinero para los pagos. Con parte de los fondos, usted se dirige a algunos comercios y hace pequeñas compras. Mientras hace esto, toma notas de manera secreta del tratamiento que está recibiendo.

Con la mayor parte de los fondos, hace transacciones con Western Union o MoneyGram para los estafadores y toma nota del servicio. Le informan que, a fin de completar la encuesta, ellos también están supervisando el servicio.

Cuando el cheque fraudulento es rechazado, usted pasa a ser responsable por los fondos faltantes.

 

¿Quiere recibir más información sobre las estafas? Háganoslo saber.



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