VeraBank invierte en liderazgo en IA para empoderar a los empleados y mejorar la experiencia del cliente
VeraBank se enorgullece en anunciar la expansión de su equipo de inteligencia artificial con la incorporación de tres líderes clave. Juntos, este equipo guiará la forma en que VeraBank utiliza la IA para respaldar a su gente, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer el banco para el futuro.
El equipo está dirigido por Preston Bradham, Vicepresidente Sénior y director de Inteligencia Artificial, quien se unió a VeraBank a principios de este año. Preston aporta una profunda experiencia analítica, basada en un compromiso reflexivo de mantener la estrategia de IA del banco priorizando a las personas. Junto a él, Halle Blend, Vicepresidenta y Líder de adopción de IA empresarial, se centrará en preparar a los empleados para usar estas herramientas con confianza, mientras que Myra Khan, Vicepresidenta y Líder de ingeniería de plataformas de IA empresarial, construirá y mantendrá la base técnica segura que hace que la IA sea práctica en todo el banco.
En VeraBank, los empleados son la fuerza motriz y el diferenciador, y la IA desempeña un papel de apoyo. Este equipo está diseñado para dar a los empleados más tiempo y capacidad para hacer lo que mejor saben hacer, construir relaciones genuinas y servir a los clientes en todo el este, centro y sudeste de Texas. Al combinar la nueva tecnología con capacitación práctica y soporte continuo, VeraBank tiene como objetivo garantizar que todos los empleados crezcan junto con ella, al tiempo que hace que la IA sea práctica, segura y útil en el trabajo diario.
"Nuestros clientes esperan que la tecnología les ayude a realizar operaciones bancarias de manera más eficiente, y este equipo liderará el esfuerzo para aplicar la IA de manera práctica que fortalezca, no reemplace, las relaciones y el servicio en los que confían", declaró Brad Tidwell, Director Ejecutivo de VeraBank. "Trabajando junto con el liderazgo y los equipos de todo el banco, ayudarán a identificar oportunidades de alto valor en las que la IA puede fortalecer las operaciones internas y mejorar la experiencia del cliente".
"Los bancos comunitarios tienen una oportunidad real de avanzar con enfoque mediante la implementación de la IA de manera que apoye tanto a los clientes como a los empleados. No se trata solo de tecnología, sino de fortalecer a VeraBank para el futuro. Con este equipo, nuestra gente tendrá más capacidad para evolucionar mientras se mantiene anclada en los valores que siempre han sido lo primero. Esto refleja el compromiso del banco de trabajar duro, hacer lo correcto y mantenerse enfocado en las personas y las comunidades a las que servimos", declaró Michael Moores, Presidente de VeraBank.
Sobre VeraBank
VeraBank es un banco comunitario de propiedad privada que funciona en 20 condados del este, centro y sudeste de Texas, con más de 550 empleados, una red de 42 sucursales en cómodas ubicaciones, $4.5 mil millones en activos y bienes fideicomitidos administrados de aproximadamente $1.7 mil millones. Desde 1930, VeraBank permanece comprometido con una banca genuina, que brinda un servicio personal excelente con lo último en tecnología bancaria. Visítenos en línea en verabank.com. Miembro de FDIC.