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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN ¿QUÉ HACE VERABANK, N.A. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿Por qué?

Las compañías financieras deciden cómo divulgar su información personal. Las leyes federales les otorgan a los consumidores el derecho a restringir una parte de la información que se divulga, pero no toda. La legislación federal también requiere que le informemos respecto de la manera en la que recopilamos, divulgamos y protegemos su información personal. Lea esta notificación detenidamente para comprender cómo manejamos la privacidad del usuario.

¿Qué?

Las clases de datos personales que recopilamos y compartimos dependen del producto o del servicio que usted contrate con nosotros. Esta información puede incluir:

  • El número de seguro social y el historial de transacciones
  • Los saldos de cuenta y el historial de pagos
  • El historial de pérdidas o transacciones y el historial de sobregiros
  • La aplicación de Banca Móvil de VeraBank recopila datos sobre su ubicación, sus inicios y cierres de sesión, y las páginas vistas desde esta

¿Cómo?

Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para ejecutar las operaciones diarias de la empresa. En la sección a continuación, enunciamos las razones por las cuales las compañías financieras pueden compartir los datos personales de sus clientes, las razones por las que VERABANK N.A. decide hacerlo, y si es posible que usted restrinja la divulgación de esta información.

Razones por las que podemos divulgar su información personal: ¿VERABANK, N.A. divulga información? ¿Puede usted restringir la divulgación de esta información?
Para los fines de las operaciones diarias de nuestra empresa -
como, por ejemplo, para procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, cumplir con órdenes judiciales e investigaciones legales; o bien, para informar a las agencias de crédito

No

Para fines de comercialización -
para ofrecerle nuestros productos y servicios

No

Para fines de marketing conjunto con otras compañías financieras

No

Para los fines de las operaciones diarias de nuestras empresas afiliadas -
Información sobre sus transacciones y experiencias.

No

Para los fines de las operaciones diarias de nuestras empresas afiliadas -
Información sobre su solvencia.

Para que nuestras compañías afiliadas puedan ofrecerle productos y servicios

Para que las compañías que no son afiliadas puedan ofrecerle productos y servicios

No

No compartimos información.

Para restringir nuestra divulgación de información:

Importante: si es un cliente nuevo, podemos comenzar a divulgar su información a los 30 días a partir de la fecha en la que enviemos esta notificación. Cuando deja de ser nuestro cliente, continuamos compartiendo su información tal como se describe en esta notificación.

Sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento para restringir dicha divulgación.

¿Tiene preguntas?

Llame al 877-566-2621 o visite www.verabank.com.

Lo que hacemos -
¿Cómo protege VERABANK, N.A. mi información personal?

Para proteger su información financiera personal del acceso y del uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la legislación federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, además de la seguridad de los archivos y de las instalaciones.

¿Cómo recopila VERABANK, N.A. mi información personal?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:

  • Abre una cuenta o solicita un préstamo
  • Paga sus facturas, o realiza depósitos o retiros de dinero de su cuenta
  • Utiliza su tarjeta de crédito o débito

La aplicación de Banca Móvil de VeraBank recopila la siguiente información para fines de comercialización con su consentimiento, incluso cuando la aplicación esté cerrada y no la esté usando:

  • Datos sobre su ubicación: son recopilados para proporcionar interacciones y mensajes basados en su ubicación.
  • Identificación del usuario: se crea una identificación del usuario aleatoria y única la primera vez que accede a la aplicación para cada dispositivo y esta cambia cuando se reinstala la aplicación. Esta identificación se utiliza para identificar a un usuario y enviarle campañas de marketing y de otro tipo.
  • Interacción con el producto: la aplicación rastrea el inicio y el cierre de sesión del usuario y las páginas vistas.
  • Nombre: la aplicación recopila el nombre de pila del usuario a los efectos de la personalización.

 

¿Por qué no puedo restringir la divulgación de toda la información?

La legislación federal le otorga el derecho a restringir solo lo siguiente:

  • La divulgación para las operaciones diarias de las empresas afiliadas de la información sobre su solvencia.
  • El uso de su información por parte de los afiliados para ofrecerle productos y servicios.
  • La divulgación para que las compañías no afiliadas puedan ofrecerle productos y servicios.
Las leyes de los estados y las compañías en particular pueden otorgarle derechos adicionales a restringir la divulgación de información. [Vea la información incluida más adelante para conocer más derechos en virtud de la legislación de los estados].

 

¿Qué sucede cuando limito la divulgación respecto de una cuenta que tengo junto con otra persona?

Sus decisiones afectarán a todos los titulares de la cuenta.

Definiciones -
Compañías afiliadas

Compañías vinculadas mediante la propiedad o el control comunes. Pueden tratarse de compañías financieras y de otra clase.

  • Nuestras compañías afiliadas incluyen las compañías financieras como CFG Investments y de otra clase como CFG Insurance.

 

Compañías no afiliadas

Compañías no relacionadas mediante la propiedad o el control comunes. Pueden tratarse de compañías financieras y de otra clase.

  • VERABANK, N.A. no divulga información a compañías no afiliadas para que puedan ofrecerle productos o servicios.

 

Marketing conjunto

Un acuerdo formal entre las compañías financieras no afiliadas que le ofrecen productos o servicios financieros de forma conjunta.

  • Nuestros socios de comercialización conjunta incluyen las compañías de tarjetas de crédito y débito, además de las compañías de servicios financieros.

 

Otra información importante
Únicamente para giros postales:
Si tiene un reclamo, primero contacte a la división de asistencia al consumidor de Western Union llamando al 1-800-325-6000. Si aun así tiene un reclamo sin resolver sobre la actividad de la compañía respecto de una transferencia de dinero o un cambio de divisas, envíelo a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Suite 300, Austin, Texas 78705-4294, 1-877-276-5554 (línea gratuita) Fax (512) 475-1313, www.dob.texas.gov; ​​​​​​​Email: consumer.complaints@dob.texas.gov

Para restringir nuestra divulgación de información:

Llame al 877-566-2621

¿Tiene preguntas?

Llame al 877-566-2621

Contáctenos Ubicaciones

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