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Una pareja en su luminoso hogar ríe mientras mira su tarjeta de crédito y su computadora portátil.

Tarjeta perdida

Informe la pérdida o el robo de su tarjeta de débito.

Averigüe qué hacer a continuación.

Si su tarjeta ya está agregada a la aplicación SecurLOCK™ Equip:

  1. Abra la aplicación SecurLOCK™ Equip e inicie sesión
  2. Busque la tarjeta de débito VeraBank que fue robada o está perdida
  3. Junto a la opción Tarjeta Activada/Desactivada, presione el botón azul para desactivar la tarjeta
    • Si el botón ya es de color blanco y la tarjeta tiene un punto rojo, significa que está desactivada
  4. Llame al 800-530-2265
Tarjeta de débito ACTIVADA                 Tarjeta de débito DESACTIVADA
SLE-Tarjeta-ACTIVADA-Gráfico-VeraBank     SLE-Tarjeta-DESACTIVADA-Gráfico-VeraBank

Si no tiene la aplicación SecurLOCK™ Equip o la tarjeta perdida/robada agregada a la aplicación:

  1. Llame al 800-530-2265

Aviso: Su tarjeta de débito es válida durante el mes de vencimiento. Recibirá su tarjeta nueva a mediados de mes.

Informe la pérdida o el robo de su tarjeta de débito

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