Ir al contenido principal Descargar Acrobat Reader 5.0 o posterior para ver archivos PDF.
877-566-2621
VeraBank-Voz-Banca-Página-Encabezado-Imagen

Banca por Voz

¡Pida a Alexa saldos y transacciones!

 
 
 

La habilidad Alexa de VeraBank brinda la comodidad de usar su voz para escuchar saldos y las últimas transacciones a través de un dispositivo habilitado para Alexa de Amazon.

Para abrir la habilidad Alexa de VeraBank, diga:

  • "Alexa, abre VeraBank"
  • "Alexa, pregunta a VeraBank cuáles son los saldos de mis cuentas"
  • "Alexa, pregunta a VeraBank cuáles son mis transacciones recientes."

Se requiere una contraseña de seguridad de 4 dígitos para poder obtener saldos y transacciones a través de Alexa. Esta contraseña se configura cuando se habilita la habilidad.

Al proporcionar detalles de la cuenta, Alexa usará los alias de la cuenta que usted ha creado en la Banca Digital de VeraBank.

La habilidad Alexa de VeraBank también puede usarse dentro de la aplicación Alexa en un teléfono o tableta.

 

Comenzar

Para usar la habilidad Alexa de VeraBank, necesitará iniciar sesión en la Banca Digital de VeraBank.

  1. Abra la aplicación 'Amazon Alexa' o haga clic aquí para ir directamente a la habilidad
  2. Abra el menú en la parte superior izquierda y toque "Habilidades y juegos"
  3. Toque el ícono de búsqueda, escriba "VeraBank" y busque
  4. Toque "Habilitar para usar"
  5. Ingrese su información para iniciar sesión en la Banca Digital de VeraBank
  6. Reciba su contraseña única de Banca Digital
  7. Acepte los "Términos y condiciones"
  8. Cree su contraseña de seguridad de 4 dígitos
  9. Recibirá una pantalla que le indicará que lo ha hecho correctamente y ahora podrá pedirle a Alexa saldos y transacciones
 

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué información de la cuenta puedo pedirle a Alexa?

R: Después de comenzar la habilidad, puede decir lo siguiente para obtener saldos o transacciones de Alexa:

  • "Saldo"
  • "Saldo(s) de cuentas de cheques"
  • "Saldo(s) de cuentas de ahorro"
  • "Transacciones"
  • "Transacciones de cuentas de cheques"
  • "Transacciones de cuentas de ahorro"
 

P: ¿Cómo hago para que la habilidad Alexa de VeraBank deje de hablar?

R: Simplemente diga: "Alexa, detente"

 

P: ¿Cómo uso la habilidad Alexa de VeraBank al usar la aplicación Alexa de Amazon?

R: Después de que haya habilitado la habilidad Alexa de VeraBank, haga lo siguiente:

  1. Abra la aplicación Alexa de Amazon
  2. Toque el símbolo de Alexa
  3. Diga: "Alexa, abre VeraBank"

 

P: ¿Por qué se requiere una contraseña de seguridad de 4 dígitos?

R: VeraBank la requiere para que la información de su cuenta esté mejor protegida. Cualquier persona que tenga acceso para habar con uno de sus dispositivos habilitados para Alexa de Amazon podría ingresar y pedirle a Alexa que abra la habilidad. Sin la contraseña de seguridad de 4 dígitos, nada impediría que Alexa le proporcione información de su cuenta.

 

P: Mi contraseña de seguridad de 4 dígitos no funciona, ¿qué debo hacer?

R: Deshabilite la habilidad y luego vuelva a habilitarla para establecer una nueva contraseña de seguridad de 4 dígitos.

 

P: ¿La contraseña de seguridad de 4 dígitos es la misma que el PIN de mi tarjeta de débito de VeraBank?

R: No, la contraseña de seguridad de 4 dígitos no coincidirá con el PIN de su tarjeta de débito de VeraBank a menos que usted los haga coincidir al crear su contraseña de seguridad de 4 dígitos.

 

P: ¿Alguna vez Alexa dice mi número de cuenta u otra información personal en voz alta?

R: No, Alexa no dice esta información en voz alta, porque Amazon no tiene esa información.

 

P: Si deshabilito la habilidad Alexa de VeraBank, Amazon tendrá mi nombre de usuario y contraseña de VeraBank?

R: No, Amazon no tiene su información de inicio de sesión de VeraBank ni ninguna otra información de cuentas o personal.

 

P: ¿Cómo sabe Alexa mis saldos de cuenta y transacciones de VeraBank?

R: Cuando habilita la habilidad, usted conecta Alexa a VeraBank ingresando su nombre de usuario y contraseña de VeraBank. Esto es similar a la manera en que se conecta a VeraBank para otros sitios web. Al hacerlo, VeraBank no comparte su información ni inicio de sesión con Amazon ni con otra persona.

 

P: ¿Cómo cambio los nombres de cuenta que usa Alexa?

R: Alexa utiliza los alias de cuenta que usted ha establecido para sus cuentas dentro de la Banca Digital de VeraBank.

Para editar un alias de cuenta:

  1. Inicie sesión en verabank.com
  2. Vaya a "Mis configuraciones"
  3. Vaya a "Renombrar y ocultar mis cuentas"

*Tenga en cuenta que esto cambia el nombre de las cuentas en la Banca Digital así como en Alexa.

 

P: ¿Puedo impedir que Alexa tenga acceso a una o más de mis cuentas?

R: A partir de ahora, Alexa tendrá acceso a todas las cuentas asociadas con su cuenta de Banca Digital de VeraBank. No existe un método para habilitar o deshabilitar cuentas específicas para usar con Alexa.

 

P: ¿Cómo deshabilito la habilidad Alexa de VeraBank?

R: Para dejar de usar la habilidad Alexa de VeraBank, los clientes pueden hacer lo siguiente:

  1. Abrir la aplicación "Alexa de Amazon"
  2. Abrir el menú de aplicaciones en la esquina superior izquierda
  3. Tocar "Habilidades y juegos"
  4. Tocar "Sus habilidades"
  5. Ubicar y tocar la habilidad de VeraBank
  6. Tocar "Deshabilitar habilidad"

 

*Amazon, Alexa y todos los logotipos relacionados son marcas registradas de Amazon.com, Inc. o sus afiliados.

 
 
 
 
 
Móvil-Aplicaciones-VeraBank-TX-pie de página-imagen

¡Las personas aman nuestras aplicaciones!

Calificaciones de la aplicación móvil.

 

iPhone®/ iPad® 4.5 de 5 estrellas 4.8

Dispositivos Android™ 4.5 de 5 estrellas 4.7